《中国金融科技发展报告（2022）》蓝皮书即将发布，容联云银保案例入选最佳实践

2022年，为营造良好金融数字化发展环境，北京金融科技产业联盟围绕中国人民银行印发的《金融科技发展规划（2022—2025年）》，组织编撰《中国金融科技发展报告（2022）》蓝皮书，容联云依托金融和金融科技数智化积累，全面参与编撰工作，并在金融服务多元化渠道建设探索中共享银行、保险等丰富的最佳转型实践。

蓝皮书强调，无论在政策、行业、趋势层面，金融机构正在加速探索数字生态银行（开放银行）的建设，“搭建多元融通的服务渠道”是重点任务，金融行业正通过金融科技的应用构建多元化的服务渠道，为实体经济提供更加开放、综合、普惠的金融服务。

容联云入选案例

金融机构依托5G+音视频技术构建空中营业厅

在银行业务方面，中国邮政储蓄银行（北京分行）与容联云联合打造了视频移动营业厅平台，实现远程业务办理、客户身份识别、电子签章、信用贷款、财富多方投顾等金融服务。在该平台的支持下，客户可通过“远程小邮”微信小程序呼叫行内远程坐席、预约业务办理；坐席人员则可通过远程工作台随时响应客户业务需求，整个业务办理全程支持录音录像，并在满足监管要求下加密传输至行内影像集中内管平台，实现业务数据的安全存储与审核等功能。

在保险业务方面，华泰人寿与容联云合作建设了空中柜面平台。该平台的客户端与华泰人寿微服务微信公众平台集成，为客户提供便捷的移动服务；坐席端则与华泰人寿的智能客服系统集成，为坐席人员提供智能话务服务。目前平台已支持在线视频业务办理、身份核验、影像采集、单证签字、知识库、监控等功能，显著提升了业务服务效率和客户满意度。

蓝皮书完整版即将发布，敬请期待！容联云将于联盟一起，在金融数字化转型发展中发挥自身作用与价值，共同推进我国金融科技全面迈入“积厚成势”新阶段。