1对话
像真人一样自然对话
端到端原生音频推理架构，直接理解声音中的语义、语气与上下文。毫秒级响应，支持实时打断、追问与连续多轮交流，还原流畅的真人对话体验。
全新语音智能体
让每一次通话直接推动业务增长
用 AI 复刻最佳员工的沟通与业务能力，自主听懂、判断、执行，让每一次通话都推动业务结果。
✓ 企业级业务系统直连✓ 多Agent协作
*该服务需按照合规要求，实名登记、话术审核、备案。
首字响应< 500ms
预约结果立即通知
AI
容联云 Voice Agent企业智能语音坐席
实时语音理解00:01:28
客户语音语音转文字
“我这周五晚上还有四个人的位置吗？”
Voice Agent已理解并响应
“有的。已经为您查到 19:30 的四人桌，需要现在帮您预留吗？”
客户确认已同意预留
“可以”
已连接预约系统正在锁定 19:30 四人桌
Voice Agent预约结果
已经成功为您预约周五晚上 19:30 的四人桌，之后会通过短信形式发给您。
合作企业
银行 · 催收
85%M3–M12 回款率已达到优秀催收员水平
餐饮 · 客服
50%↓服务工单办结时间缩短
医疗 · 回访
89%复诊提醒客户履约率
通用场景
90%↓人力成本降低
页面数据源于容联云历史项目实践，仅供参考。因业务场景差异效果可能不同，请以实际商务方案为准。
HEAR THE DIFFERENCE
试试我们的 Voice Agent
覆盖催收、客服、回访、售后等业务场景，为用户提供自然、专业的企业级语音服务
VOICE STUDIO
银行信贷催收
00:0002:26
Built for complex business
聚焦场景，为复杂业务而生
从对话、思考到执行与协作，让每一次通话都真正推动业务结果达成。
2思考
深度理解企业业务
接入企业知识库，让 Agent 基于你的业务资料回答。支持行业术语、企业热词和专有词，让 Agent 准确理解产品、业务和客户表达。
3执行
连接企业系统，打通业务闭环
Voice Agent 可连接企业现有的 CRM、订单、预约、工单等业务系统，实时获取客户状态与业务数据，并根据通话进展自主判断、执行下一步动作，让沟通不止停留在回答问题，而是直接推进回款、转化、到店与复诊履约。
4协作
多 Agent 协作处理复杂问题
根据问题类型、处理权限与业务流程，自动在不同 Agent 之间协作与流转。支持不同职级与不同职能之间协作，并完整继承通话上下文，让问题无需重复沟通，持续推进至解决。
Enterprise-grade engineering
全球顶尖技术底座，为对话而生
每项能力，均经过大规模企业级部署验证
01 / LATENCY
毫秒级极速响应端到端原生音频架构，首字响应小于 500ms，支撑大并发丝滑对话。
02 / FULL DUPLEX
全双工随时打断支持极速打断与追问，还原人类“边听边说”的自然应变思维。
03 / ROBUSTNESS
多层降噪与鲁棒性基于海量真实呼叫数据训练，可稳定应对背景杂音、方言、吞音及语速过快等复杂通话场景。
04 / GUARDRAILS
意图对齐降低幻觉知识库与语义护栏双重校验，严格锁定企业合规话术，杜绝自由发挥。
05 / CONNECTORS
原生业务系统直连无缝对接 CRM、订单与预约系统，通话中实时查数据并执行任务。
06 / HANDOFF
多 Agent 协同流转自动在不同职能与职级的 Agent 之间无缝协作、高效流转，并完整继承通话上下文。
07 / VOICE
真人级情绪音色复刻金牌客服话术与情绪温度，提供细心、标准化的高质量体验。
08 / SECURITY
金融级数据安全严格的数据隔离与隐私加密防护，满足企业级用户的合规与审计标准。
Analyst recognition
获沙利文“最具商业价值潜力 Agent TOP10”
语音交互类企业级智能体商业化标杆
沙利文《2026 年中国智能体（AI Agent）最佳应用实践》
Agent 应用实践｜2026 / 08
中国 AI Agent 最佳应用实践最具商业价值潜力的 Agent
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FROST & SULLIVAN × 头豹研究院联合发布｜语音交互类企业级智能体商业化标杆。
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