容联云参编AIIA《2024金融大模型落地报告》，探索最佳落地路线

近日，中国人工智能产业发展联盟金融行业推进组发布了《金融大模型落地路线图研究报告（2024年）》，容联云凭借在金融科技领域的优秀项目经验积累，受邀参编并为报告提供了宝贵的行业洞察和实践经验。

该报告旨在为金融行业大模型的落地应用提供系统性指导，推动金融行业的智能化转型与高质量发展，由中国建设银行牵头编写，邮储银行、交通银行、平安银行、兴业银行等头部金融机构及容联云、蚂蚁科技、软通动力等权威金融科技厂商共同参与编写。

容联云：金融大模型应用的先行者

容联云深度参与了报告第四章编写，该章节聚焦于“革新金融大模型应用范式”，重点探讨了大模型技术在金融核心业务场景中的应用，以及如何激发金融服务价值，提升金融服务效率。

作为国内率先探索大模型在金融行业落地的技术服务商，容联云始终坚持以业务目标为导向，不断深耕金融行业需求，将金融业务的专业知识和独特数据深度融入到模型训练中。

区别于部分仅着眼于模型参数提升的企业，容联云更注重挖掘金融业务场景中的实际痛点和需求，打造出了一套高度适配金融行业的大模型应用解决方案，覆盖营销、销售、服务、企业内部管理等核心场景，切实为金融机构解决实际问题，特别是在客服提效、销售转化、智能质检等领域的创新应用。

容犀Insight Agent：大模型赋能金融客服的典范案例

此外，报告还深入探讨了大模型在落地金融机构过程中面临的数据、算力、人才等挑战，并给出了具有针对性的应对策略。同时，容联云为某知名寿险公司打造的容犀Insight Agent会话洞察解决方案，作为可参考的优秀案例被重点提及。

编写专家认为，该案例不仅是对保险行业的数智化创新有引领性示范效果——将该保司营销转化率提升5%-8%，客诉率降低10%-30%，同时还考虑了投入成本问题，通过大小模型结合的方案，将成本控制在合理的技术投入范围中，是可以作为对行业提供复制性、参考性的技术解决方案。

另外，与通用行业模型应用不同的是，容犀Insight Agent会话洞察解决方案作为专为保险客户服务打造的大模型应用解决方案，第一，可以充分发挥大模型在数据分析和处理方面的强大能力，构建起覆盖业务沟通全场景的客户需求挖掘分析。第二，该应用针对保险行业的独特性，如特定术语、行业文档等进行专项训练学习，极大地保障了模型的准确性和可靠性。

同时，容联云所有大模型应用都已全面接入DeepSeek大模型，并与某银行客户就“大模型洞察代理（Insight Agent）、大模型质检代理（QM Agent）”开展全面的业务效果验证，双方将共同探索如何将DeepSeek大模型与银行的业务流程深度融合，优化现有流程、实现效能提升。

结语：

本次受邀参编，不仅是对容联云大模型应用实力的肯定，更是头部金融机构对容联云在金融智能化转型领域行业影响力的深度认可。

未来，容联云将继续秉承创新精神，不断探索大模型技术赋能金融场景的更多可能性，为金融行业提供更加智能、高效、高性价比的解决方案。