发布时间：2023-03-21 16:59:16
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对传统保险公司而言，如何适应保险客户年轻化、消费习惯线上化、购买行为移动化等趋势，数字化转型既要“对症下药”，又要步伐加紧。
尤其是保险业“远程经营”业务，更考验传统保险公司的数字化能力。在过去一年服务过的数十家中大型保险企业，容联云“空中营业厅”成功构建了一系列保险公司数字化转型的成功实践，给出了远程经营的版本答案。
空中柜面业务
与人寿/财险合作空中柜面项目，容联云“空中营业厅”大大拓展其服务便捷，将保全服务由5*8小时提升到7*24小时，并打破了传统柜面业务的空间限制。同时，空中柜面支持服务类、投诉类、保全类等所有类型的业务申请，有效改善服务效率，提升一次性办结率。
客户能通过视频客服员的的引导，完成保全退保、保单贷款、保单复效和个险理赔报案等业务。通过分期上线，该人寿还将推出理赔视频勘查等业务。
合规谈话建设业务
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