容联云走进中原银行，共探商业银行数智化转型新路径

在金融业加速拥抱数智化的浪潮中，容联云受邀参加由亚太银行联盟主办的“亚太银行研学活动——走进中原银行”，本次研讨会汇聚了来自全国多家银行的高层管理者与数字化转型负责人，共同聚焦商业银行数智化转型的战略与落地路径。

嘉宾包含齐鲁银行、亿联银行、邯郸银行、九江银行、中信百信银行、德州银行、徽商银行、长沙农商银行等十余家银行机构的高管与部门负责人，包括数字银行、客户体验、网络金融、风险管理、信息技术、战略发展等多个业务条线的代表共同参与。

作为金融科技代表，容联云产业数字云副总经理刘海燕携团队受邀出席并与现场嘉宾展开深入交流，共同探讨“通讯+AI+数据”如何助力银行实现业务提效与创新突破。

在研讨会中，多位来自中原银行的专家领导分享了他们的转型经验，这与容联云在金融科技领域的专业能力高度契合，值得一提的是，中原银行曾与容联云旗下诸葛智能携手打造“用户行为数据采集与分析系统”，在客户洞察与精准营销方面积累了先行经验。

• 战略与组织：中原银行网络银行部总经理胡成军分享了银行数字化转型的顶层设计与实施路径，介绍了敏捷团队构建与业技协同的实践经验。

• 数据应用：数据决策部副总经理高龙阐述了数据资产建设与客户画像构建的方法，并结合风控、营销、运营等真实案例，展示了数据驱动业务增长的实际效果。

• 客户经营：网络银行部副总经理程敏夫与鼎盛云总经理徐倩雯分享了数字化客户经营的方法论，包括客户生命周期管理、RFM模型应用和自动化营销平台建设。

• 智慧营销：数智服务中心副总经理李璐介绍了智慧营销平台的架构与实时决策引擎，并展示了转化率提升的实际成效。

• 运营提效：数据信息部副总经理刘远东分享了AI技术在客服与合规场景中的落地应用，实现了人力成本节约30%以上。

• 产品创新：联合创新中心商务总监万峰以“永续贷”为例，剖析了纯线上化产品设计理念与市场反馈。

交流尾声，在万峰的带领下，容联云团队及十余位银行高管共同参观了中原银行永续贷中心，实地了解“永续贷”纯线上化流程的落地运营——从客户线上申请、实时风控审批到快速放款的全流程，直观感受数智化产品在“提升客户体验、降低运营成本”方面的实际效能。

容联云始终坚持“技术赋能需根植于业务场景闭环”，深耕银行业场景，探索“通讯+AI+数据”在业务场景中的落地应用。

未来，容联云将继续携手更多银行伙伴，共同探索数智化新路径，助力金融机构在合规、降本与增效中实现可持续增长。