产品价值
适用于营销、催收、客户咨询等场景。深入企业业务场景,个性化配置专属知识点。以人机语音互动的方式对业务人员提供1对1专属陪练,通过“学-练-考-评”闭环的培训模式全周期督导。助力企业快速、轻松培训出高水平学员。
应用场景
强大的自然语言理解能力、多轮对话引擎、模拟真实场景复杂的对话流程,课程更接近真实场景。
配置扣分规则及对话流程内容,同时可配置丰富质检项对通话内坐席的违规行为进行扣分
针对剧本进行练习任务或考试任务的创建,可指定时间和学员
根据员工的特性及综合能力评分,形成最适合该员工的培训课程
质检和陪练一体,通过质检快速发现服务质量问题,并根据质检结果进行智能陪练
与质检和坐席辅助系统学员画像集成,帮助其持续性提升改善,实现学员画像闭环。
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