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梳理市场需求、客群、业务场景、产品、解决方案的演进之路,结合各阶段最典型的业务案例,探讨如何通过数据智能进行业务决策、优化、乃至业务重塑,同时也从创始人视角展示企业发展的路径模型和深度思考,希望给TO B创业者和从业者以启发。
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2022.10
IM专题
2022.11
音视频专题
券商专题
呼叫中心专题
2022.12
物联网专题
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2023.1
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容信企业协同通讯平台,包括容信沟通协作软件、IM即时通讯SDK、音视频SDK,依托通讯技术打造内部协同工作平台。产品面向B端、G端客户,通过私有化部署、符合信创要求、采用国密算法加密等方式保障信息安全,连接员工与工作,让员工可以随时、随地的进行沟通和协同,提升企业工作效率,降低协作成本,助力组织数字化升级。
后疫情时代,在线办公和团队协同成为新常态,政企组织面临组织效能提升、组织数字化转型需求。如何更好的构建数字化沟通协作平台、提升组织运行效能,提高沟通协作效率?如何打造数字化协作平台,同时保障信息安全、如何构建符合信创要求的系统?容信企业协同通讯平台,包括容信沟通协作软件、IM即时通讯SDK、音视频SDK,依托通讯技术打造内部协同工作平台。产品面向B端、G端客户,通过私有化部署、符合信创要求、采用国密算法加密等方式保障信息安全,连接员工与工作,让员工可以随时、随地的进行沟通和协同,提升企业工作效率,降低协作成本,助力组织数字化升级。
随着证券业务场景化、线上化趋势愈加明显,券商数字化营销三大核心业务场景,开户拉新、活客/留客、交易转化。然而信息交互日新月异的今天,流量碎片化更加严重,开户拉新成本越来越高,券商业务盈亏趋于平衡,如何通过数据化营销破局?本期诸葛智能营销专家陈珵聚焦“券商开户拉新业务场景”如何内外部布局,实现最优效率获得最大客流。
在5G、AI等前沿技术和互联网思维的深刻影响下,消费者对于接受服务的渠道和体验都有了新的要求,这些持续且深刻变化和要求驱动着企业加快客户服务数字化、智能化节奏。在当下不确定的商业环境中,国产化替代的大势所趋、平台产品的快速部署、后期维护的低成本高效率等等,都是企业对联络中心需求变化不可忽视的确定影响因素......
伴随物联网技术应用逐渐成熟,不同产业依旧会在一些实际的连接场景之中遇到非常典型的问题,本期容小会聚焦探讨如何解决物联网连接的产业化场景化痛点、如何实现企业对物联网连接管理的提效。
互联网快速发展,并开始反哺传统服务行业,当前已经进入了数字化2.0阶段,与此同时,企业服务垂直领域的新型企业不断涌现,亟需通过技术赋能完成彻底转型,从而全面加快数字化进程。如何通过基于AI和数据技术的智能运营,将服务流程化,同时提升协同工作效率,进而帮助企业客服摆脱成本中心的枷锁。
我们放眼产业结构变化和发展,结合AI趋势和变化,试图探究当下企业服务行业AI类产品应用中的困局,同时结合来自一线业务的实际反馈和实操案例,找寻AI在企服行业如何走完最后一公里、真正助推企业数智化发展之路。
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