发布时间：2026-04-07 18:08:02
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容联云为企业提供软件服务，现在也积极拥抱智能化，在大模型与智能体落地上已有自己的路径：从基础通讯与联络能力，到面向营销、服务、运营全链路的智能体产品，我们希望实现AI从“工具”向“业务角色”的演进。
在大模型落地应用上，我们强调两个关键词： “业务驱动”、 “结果导向”，让AI真正成为优化产业效率, 推动经济高质量发展的重要引擎。
接下来，我们会加强三个方面的工作：
一是推动产业级智能体基础设施建设，加快大模型与企业核心业务系统深度融合。当前，容联云已经在客服质检、营销触达、线索转化等场景形成规模化应用。让AI真正嵌入企业流程。
二是完善行业数据治理与流通机制，构建“场景化数据资产池”。企业沉淀了大量通话、文本、行为数据，我们的建议制定数据标准化与可控共享规范，推动行业Know-how转化为智能体能力。
三是在重点行业建立AI示范工程，打造可复制的“智能体样板间”。例如，在金融行业推动数据分析、会话洞察与风控质检的协同应用，在零售服务业实现全渠道客户联络与智能决策联动应用，加速产业级Agent规模化普及。
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