容犀·语音机器人

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产品价值

灵活对话，传递有温度的服务

自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，可帮助企业完成批量外呼任务，如：回访、通知、促销提醒等。智能、灵活、逼真的机器人对话能力，让客户感受智能服务的温度。

容犀·语音机器人

应用场景

丰富场景随心“配”

银行

保险

制造业

汽车

AI+银行
智能外呼解决方案

智能外呼机器人代替部分重复性、标准化人工电话催收、分期营销、断点营销、电话信审、还款提醒、APP邀约等。用户信息实时收集，并在通话结束后自动整理，与问题匹配，方便人工后续复核。

AI+保险
智能外呼解决方案

海量数据面前，人工电销工作量巨大而低效。客户挂断率居高不下，打击销售信心。更多保司引入容联云智能语音机器人，替代人工完成筛客，并将客户按意向度高低分类标记，人工按优先级依次外呼营销，提升筛客效率和人工成单率。

AI+制造业
智能外呼解决方案

容联云助力制造业工单全流程，客户自助预约，机器人收集报装基本信息，自动创建工单指派到分公司；完单后，机器人根据预设回访问卷完成回访。

AI+汽车
智能外呼解决方案

更多车企引入容联云智能语音机器人，代替坐席进行活动邀约、催收、回访等任务。话术精心筛选，优先高意愿标签客户拨打，大大提升客户体验感与到店率！

核心功能

强大的功能主导所需的一切

语音识别

质检和陪练一体，通过质检快速发现服务质量问题，并根据质检结果进行智能陪练。
语义理解

强大的语义理解能力，可以对用户的表达、语序进行准确理解
多轮对话

真正智能的对话管理引擎，可以通过上下文管理、智能反问，提升对话交互体验
智能打断

随时响应用户的语音输入，灵活反馈所需信息，打断灵敏响应迅速
情感分析

对文本话术情感的积极性、消极性等进行精准的意见挖掘和倾向性分析
舆情监控

实时舆情违规质检

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(其他时间为机器人客服)