座席管理

座席管理是云通讯平台提供的关于IVR座席的一系列REST API，包括创建队列，删除队列，修改队列，座席上班，座席下班，座席准备就绪，座席结束通话，呼叫转接，座席班长监听，查询座席状态，查询队列信息，座席外呼，座席咨询，座席转移呼叫，座席咨询返回，三方通话，用户静音，取消用户静音，座席内呼，座席强插，座席强拆，座席未应答前转，获取用户输入数据等23个接口。通过这些REST API能够实现功能全面的座席管理。

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