
故障发生后,运维紧急协作平台通过PC端振铃、APP振铃、自动电话拨号通知、手机短信四中形式通知运维工程师加入紧急故障排查会议,处理所发生问题
故障排查时,可通过语音互动、视频互动、白板共享、桌面共享等多种方式自由切换协同处理运维故障。需要外部支援时,会议主持人可发起落地呼叫
在紧急会议中,运维人员可以对聊天气泡单击进行标注,标注为关键信息的气泡会以特殊颜色显示,并加入故障结束后的总结中,形成关键节点列表
在紧急会议中,可以直接将代码片段粘贴至代码片端工具中,供给所有参会运维人员查看,且不会霸屏或代码排版混乱
结束故障解决会议时,系统自动保存整场应急会议的文字、音视频文件并进行自动化总结。以便后续分析和解决同类问题时使用
在一个界面中展示事件概述、业务影响、各团队沟通记录、关键节点列表以及全部沟通记录,让领导者对整个应急过程一览无余,并可以做出领导批示
√ 统一访问微门户,可视化界面链接
√ 工具链接用户、后台随需更改
√ 登入环境不同智能调整用户界面
节省时间 快速反应:提供全方位信息,达到及佳沟通效率,短时间找到所需资源
提高效率 全面了解:文字、语音、视频、屏幕共享全渠道沟通,全面掌握故障信息并协助解决
消除距离间隔,实现运维快速响应
充分利旧 降低成本:充分利用既有系统设备,减少会议设施、交通和差旅费用,最大化系统间信息交互
开发微门户面板集成常用工具链接;数据会议功能覆盖应急协作;动态群组实现“今日值班组”快速会议;关键点 标注-事件经理会议中随时标注;数据会议按需录制;应急事件记录报表自动生成;公示板、通讯录、权限管理等实用功能
扫描二维码,深度体验紧急协作平台使用场景、操作流程与实际功能