产品介绍

云外呼

针对全客户生命周期提供多种外呼方式,提升成单转化率
预测外呼
系统通过商业级成熟算法自动完成外呼,保持极高的坐席外呼效率
呼叫结果侦测
系统自动识别外呼结果,减少坐席不必要的等待
销售线索公海管理
合理分配线索,激发销售潜能

云客服

提供全智能,多渠道一站式客户服务
节约成本
机器人客服7*24小时服务,节省80%以上人力成本
多种渠道
统一路由,统一排队,不同渠道信息共享,互相协作
智能路由
实现坐席精准匹配,为客户找到最合适的服务人员
行业解决方案
CRM/工单
经纪人移动平台
号码盾牌
多业务模型,适用不同业务场景,特色数据视图,轻松掌握所有信息
通过客户分类、特征信息提取、来往记录等信息进行精准量化管理
支持多渠道创建工单,自动分配,一键流转
工单模板自定义,适用不同行业类型和业务场景
通过PC、移动终端等为客户提供外呼服务,适配多种终端及操作系统
实现客户的所有通话的监控及管理,实现通讯数据的量化及追溯
与现有联络中心无缝衔接,提供移动端咨询服务
号码全程加密,外呼落地时转为真实号码,从源头遏制飞单
不再为CRM脱敏/话机屏显苦恼,保护客户信息安全
服务模式
公有云
只需注册开通账号就可以获得服务,电话号码、呼叫中心软件一站解决。无需购买硬件设备,前期零投入,不受地域的限制,按需使用,方便扩容,节省成本。
私有云
根据用户需求定制开发呼叫中心系统,本地部署,独享资源,满足中大型企业最高标准的安全需求。
混合云
实现用户数据的本地化,核心数据本地存储,应用服务云端部署,节省成本的同时保证了数据安全。
我们的优势
按需定制方案
根据企业需求深度分析,制定合理有效的贴合业务场景的解决方案
灵活专业部署
根据企业需要支持公有云、私有云、混合云方案多种部署方式,稳定平台保障
全国海量资源
丰富运营商号码资源、全面通讯场景拓展、海量话务中继按需扩容
安全运维管理
全国统一运维管理与监控7*24小时不间断专业服务