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应用场景

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  • 视频面签

  • 智能机具

  • 远程勘验

视频客服

下一代呼叫中心音视频通讯解决方案，客户通过APP、微信公众号、小程序、智能硬件等多种渠道，发起实时点对点音视频通话，在视频过程中实现电子签名、屏幕共享、录音录像等功能，一站式完成视频业务办理。满足视频面签、客服咨询、理财双录、远程开户、视频投保、空中保全等多行业多场景的新需求。

SOLUTION
解决方案

  • 银行

  • 保险

  • 资产管理

  • 汽车金融

  • 政务

远程银行

深耕银行业务场景，满足远程银行音视频交互需求。一站式解决高清视频、全景录像、智能路由、ACD排队，音视频呼叫等技术难题。支持移动端、VTM机、展业设备、互联网设备等多终端接入。

客服中心升级视频客服
通过RTC视频通讯能力，为客服中心新增视频业务受理的能力，同时整合语音坐席、文本坐席、视频坐席实现统一排队路由，打造全媒体客服中心。
个贷视频面审/面签
投资人理财风险评估
对公法人视频开户
远程商户巡检及尽调
网点柜台智能双录

TECHNOLOGICAL ADVANTAGE

技术优势

  1. 高清实时音视频通话

    基于WEBRTC协议自主研发音视频通讯产品，跨平台的高清音视频通话（最高支持4K），支持一对一、多对多音视频交互，业内主流音视频编码技术，300毫秒超低延迟、单视频房间支持2000人同时在线。

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  2. 高效网络调控策略

    对音频、视频、网络Qos等核心指标持续优化算法，在复杂网络情况下，视频70%丢包，画面仍可连续清晰，音频80%丢包，声音不卡顿。

    申请试用

  3. 录音录像管理

    灵活的录制设置，包含智能分屏（大小屏模式、等分模式…）、自定义分屏等录制画面布局配置，码率、帧率、分辨率等画面质量配置。支持多摄像头、多屏幕合成录制。

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  4. 风险揭示播报

    音视频通讯过程中可同步风险提示文件并进行语音播报，代替人工坐席进行风险揭示，规范话术。

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  5. 水印/时间戳

    音视频通讯过程中可添加时间戳、水印、截屏、抓拍，智能打点标注，留痕符合监管要求，保证合法有效。

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  6. 协作办公

    音视频通讯过程中支持文档签署、播放视频、播放音频、调查问卷、屏幕共享、电子白板等功能，有效提升业务人员与客户办事效率。

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  7. 电子签名

    音视频通讯过程中支持客户进行电子签名并同步完成录制，实现业务留痕，且支持对接第三方电子签名平台。

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  8. 智能质检

    音视频通讯结束后实时生成录制文件，可对人脸识别、在框检测、防翻拍等维度进行自动质检；同时支持对接第三方语音质检平台，视频录制文件中可将音频流推送至第三方质检平台进行实时智能检测。

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PRODUCT ADVANTAGE

产品优势

  1. 金融级安全防护，严守合规底线

    影像文件加密：快速与现有业务结合，实现统一的视频能力需求

    数据传输加密：多种数据传输加密机制，保证信息安全传输

    更专业的服务：流程规范，技术稳定，业务留痕完全符合监管要求

  2. 自有知识产权，数十种AI创新能力

    全自研、自有知识产权，数十项专利证书

    数十种AI能力，助力金融机构数智化转型

  3. 灵活部署，个性化与全流程方案

    灵活部署：线上、线下、公有云、私有云多部署方式

    易集成：快速与现有业务结合，实现统一的视频能力需求

    个性化与全流程：模块化能力组合，同时支持整体方案输出

  4. 全场景、全渠道、全系统、全终端

    全场景AI赋能，创新AI自助服务，人机协作

    随时随地、自主高效、高并发、低成本的远程金融方案

立即咨询

SECURITY & COMPLIANCE

安全与合规

  1. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  2. CNAS

    中国合格评定国家认可委员会

  3. ITSS认证

  4. 可信云

    企业级SaaS认证

  5. 国家高新技术企业

  6. ISO 20000

    信息技术服务管理体系

  7. ISO 27001

    信息安全管理体系

  8. ISO 9001

    质量管理体系

  9. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  10. CNAS

    中国合格评定国家认可委员会

  11. ITSS认证

  12. 可信云

    企业级SaaS认证

  13. 国家高新技术企业

  14. ISO 20000

    信息技术服务管理体系

  15. ISO 27001

    信息安全管理体系

  16. ISO 9001

    质量管理体系

  17. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  18. CNAS

    中国合格评定国家认可委员会

  19. ITSS认证

  20. 可信云

    企业级SaaS认证

  21. 国家高新技术企业

  22. ISO 20000

    信息技术服务管理体系

  23. ISO 27001

    信息安全管理体系

  24. ISO 9001

    质量管理体系

  25. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  26. CNAS

    中国合格评定国家认可委员会

  27. ITSS认证

  28. 可信云

    企业级SaaS认证

  29. 国家高新技术企业

  30. ISO 20000

    信息技术服务管理体系

  31. ISO 27001

    信息安全管理体系

  32. ISO 9001

    质量管理体系

  33. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  34. CNAS

    中国合格评定国家认可委员会

  35. ITSS认证

  36. 可信云

    企业级SaaS认证

  37. 国家高新技术企业

  38. ISO 20000

    信息技术服务管理体系

  39. ISO 27001

    信息安全管理体系

  40. ISO 9001

    质量管理体系

  41. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  42. CNAS

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  43. ITSS认证

  44. 可信云

    企业级SaaS认证

  45. 国家高新技术企业

  46. ISO 20000

    信息技术服务管理体系

  47. ISO 27001

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  48. ISO 9001

    质量管理体系

  49. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

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  51. ITSS认证

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  59. ITSS认证

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  62. ISO 20000

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    信息技术服务管理体系

  71. ISO 27001

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  72. ISO 9001

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  73. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  74. CNAS

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  89. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

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  91. ITSS认证

  92. 可信云

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  98. CNAS

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  99. ITSS认证

  100. 可信云

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    信息安全管理体系

  104. ISO 9001

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    CMMI认证最高级别

  106. CNAS

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    信息技术服务管理体系

  111. ISO 27001

    信息安全管理体系

  112. ISO 9001

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  113. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  114. CNAS

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  119. ISO 27001

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  121. CMMI 5

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  122. CNAS

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  127. ISO 27001

    信息安全管理体系

  128. ISO 9001

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  129. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  130. CNAS

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  151. ISO 27001

    信息安全管理体系

  152. ISO 9001

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  153. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  154. CNAS

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  158. ISO 20000

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    信息技术服务管理体系

  167. ISO 27001

    信息安全管理体系

  168. ISO 9001

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  169. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

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  177. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  178. CNAS

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  181. 国家高新技术企业

  182. ISO 20000

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  183. ISO 27001

    信息安全管理体系

  184. ISO 9001

    质量管理体系

  185. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  186. CNAS

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  187. ITSS认证

  188. 可信云

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  189. 国家高新技术企业

  190. ISO 20000

    信息技术服务管理体系

  191. ISO 27001

    信息安全管理体系

  192. ISO 9001

    质量管理体系

  193. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  194. CNAS

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  200. ISO 9001

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  202. CNAS

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  206. ISO 20000

    信息技术服务管理体系

  207. ISO 27001

    信息安全管理体系

  208. ISO 9001

    质量管理体系

  209. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  210. CNAS

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    信息技术服务管理体系

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    信息安全管理体系

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    信息技术服务管理体系

  231. ISO 27001

    信息安全管理体系

  232. ISO 9001

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    CMMI认证最高级别

  234. CNAS

    中国合格评定国家认可委员会

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  237. 国家高新技术企业

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    信息技术服务管理体系

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  240. ISO 9001

    质量管理体系

  241. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  242. CNAS

    中国合格评定国家认可委员会

  243. ITSS认证

  244. 可信云

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  245. 国家高新技术企业

  246. ISO 20000

    信息技术服务管理体系

  247. ISO 27001

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  248. ISO 9001

    质量管理体系

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  256. ISO 9001

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    CMMI认证最高级别

  258. CNAS

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    CMMI认证最高级别

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  270. ISO 20000

    信息技术服务管理体系

  271. ISO 27001

    信息安全管理体系

  272. ISO 9001

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    CMMI认证最高级别

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  275. ITSS认证

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  279. ISO 27001

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    CMMI认证最高级别

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  283. ITSS认证

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  285. 国家高新技术企业

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  296. ISO 9001

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    CMMI认证最高级别

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    质量管理体系

  329. CMMI 5

    CMMI认证最高级别

  330. CNAS

    中国合格评定国家认可委员会

  331. ITSS认证

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    企业级SaaS认证

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    CMMI认证最高级别

  338. CNAS

    中国合格评定国家认可委员会

  339. ITSS认证

  340. 可信云

    企业级SaaS认证

  341. 国家高新技术企业

  342. ISO 20000

    信息技术服务管理体系

  343. ISO 27001

    信息安全管理体系

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    中国合格评定国家认可委员会

  347. ITSS认证

  348. 可信云

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