服务介绍

1对1专属培训

1对1专属培训

改变传统1对多培训方式,
为每一位学员提供专属的金
牌培训师

金牌培训师

金牌培训师

浓缩优秀坐席经验,实战优
质话术辅导;模拟真实业务
场景,标准化规则检测

随时随地练习

随时随地练习

不受地点和时间限制,每个
学员可根据自己的情况,自
由选择考试时间和地点

可视化、拖拽式配置

效果评估

实时监控学员练习/考试情
况,帮助企业跟踪学员培训
效果与薄弱环节

功能介绍

场景练习

支持难易程度不等的练习模式,学员可根据自身情况选择不同练习模式

课程管理

支持按照业务场景进行课程管理;支持为课程添加金牌录音帮助学员提前学习

评分规则

功能完整的评分引擎,支持对话术准确性、核心关键词、违禁敏感词、语速、情绪等进行检测

能力评估

基于练习/考试结果,多方位考核学员对业务场景的掌握情况 ,企业可准对薄弱环节进行强化练习

场景考试

模拟实际场景进行对练,并实时打分,帮助企业考核学员对业务场景的熟练程度与水平

智能打分

借助评分引擎和NLP引擎实时对坐席语音话术进行评价打分

更多功能咨询

服务价值-助企业快速解决培训痛点

快速解决企业学员人数多、地域分布广、流动性强、大量资源进行重复性基础培训等高成本/低效率的培训痛点

学员人数多,流动量大

降低企业培训组织、培训讲师等高成本人员培训投入,助企业快速搭建低成本/高成效的培训体系

培训成本高

场景式陪练+智能打分等提升学员培训成效,快速解决企业人员培训时,复杂业务上手慢,听看方式效果差等问题

学习效率低、效果差

灵活的课程管理+场景化考试等高效把握培训学习成果,有效解决培训系统性低、缺乏实践与督导、考试难以量化等问题

缺乏实践考核

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